Die Gründungswelle von Agenturen vor gut 20 Jahren hat die Professionalisierung der Kommunikationslandschaft maßgeblich geprägt und in einem rasanten Tempo vorangetrieben. Diesen Beratungsfirmen ist es im Wesentlichen zu verdanken, dass wir in Deutschland heute transparenter sind als je zuvor, Unternehmen besser durch Veränderungsprozesse und Krisen navigieren und Menschen komplexe Zusammenhänge besser verstehen können. Viele wichtige Weichenstellungen hätten niemals ohne die Leistungen dieser Agentur-Pionier:innen stattfinden – oder auch Fehlentwicklungen verhindert werden – können. Als das Internet zum Massenmedium wurde und soziale Medien neue Spielregeln der Kommunikation aufgestellt haben, waren besonders sie es, die erneut Pionierarbeit geleistet haben. Heute, nur wenige Jahre später, stehen wir erneut vor einer radikalen Zäsur. Künstliche Intelligenz und behavioral Science-Entwicklungen einerseits, ethische Fragen und Regulierungsrufe andererseits läuten tiefgreifende Veränderungen ein. Verstärkt wird das durch das rasante Verschwinden von geografischen, kulturellen wie sprachlichen Grenzen.
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