Kommunikation ist „People’s Business“. So oder so ähnlich kennen wir alle diesen Satz. Er bedeutet im Kern: Ob ein Unternehmen, dessen Kommunikationsabteilung oder die Agentur erfolgreich ist, steht und fällt allein mit den Köpfen in der entsprechenden Organisation. Natürlich steckt dahinter eine große Portion Wahrheit – aber auch Willkür. Und diese ist eine natürliche Grenze für Effizienz und Profitabilität. Das ist in einem Markt, der sich zuspitzt, gefährlich. Wo die Abhängigkeit von einzelnen Köpfen auf lange Sicht reduziert werden soll, muss sich ein System etablieren. Und im Jahr 2021 sollte ein solches System im besten Sinne agil sein. komm.passion hat sein Erfolgssystem schon 2014 eingeführt und steigert seitdem Qualität, Effizienz und Profitabilität kontinuierlich. Das belegt unter anderem das aktuelle Pfeffer-Ranking.
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