POS-Kommunikation, die europaweit wirkt.

ACC akut von Hexal ist Marktführer. Viele Menschen kennen den Hustenlöser aus der Werbung. Doch in der Apotheke, am POS, zählt etwas anderes: Wird ACC akut wirklich gesehen? Wird es verstanden? Und wird aktiv danach gefragt?

Genau hier liegt die eigentliche Herausforderung: POS-Kommunikation gerade in Apotheken ist kein sauber planbarer Werbekanal.

Manche Apotheken haben viel Platz, andere kaum welchen. Manche nutzen digitale Screens, andere setzen auf Thekenaufsteller, Fensterflächen oder Displays. Und was in einer deutschen Apotheke funktioniert, muss noch lange nicht in einer spanischen, französischen oder polnischen Apotheke wirken. Dazu kam: Auch die Märkte selbst sind unterschiedlich. Bisherige Kampagnen wurden unterschiedlich stark angenommen. Teilweise unterscheiden sich sogar Packungen oder Botschaften. Deshalb war die interne Akzeptanz ein entscheidender Erfolgsfaktor. Denn die beste Kampagne ist wirkungslos, wenn sie nicht eingesetzt wird.

Eine starre Kampagne war aus all diesen Gründen keine Option. Es brauchte eine Leitidee, die stark genug ist, um überall wiedererkannt zu werden. Und flexibel genug, um überall ihren Platz zu finden.

Der POS war also nicht nur der Ort der Kampagne, sondern ihre eigentliche Herausforderung.

Unser Ansatz? Ein POS-Baukasten. Eine starke kreative Leitidee, kombiniert mit modularen Botschaften, Badges, RTBs, CTAs und Anwendungen für unterschiedliche POS-Situationen.

Der Gedanke dahinter: ACC akut sollte nicht nur als Hustenlöser auftreten, sondern als DIE Hustenlösung. Oder international ausgedrückt: THE Cough Solver.

Denn nicht jede:r Konsument:in weiß, wann ein Hustenlöser sinnvoll ist –und wann nicht. Also machten wir die Entscheidung einfacher und brachten Problem und Lösung direkt zusammen. Plakativ, schnell verständlich und genau passend für jede Apotheke.

So wurde ein deutlich klarerer Auftritt geschaffen: Hier ist die Lösung, die du gerade suchst.

Ein Auftritt, der nicht überall gleich aussehen, nur überall gleich schnell verstanden werden muss.

Das Baukasten-System machte die Kampagne auf vielen Ebenen anschlussfähig: für Apotheken, für Länder und Sprachen sowie für den Außendienst. Die jeweiligen Märkte konnten zwischen verschiedenen Botschaften und Schwerpunkten wählen. Von Produktbenefits über Empfehlungs- und Marktführer-Badges bis hin zu aktivierenden POS-Elementen.

Anstatt eines üblichen „One-fits-all“-Ansatzes entstand so eine durchdachte Logik, die lokale Teams nutzen und mit der Hexal ACC akut europaweit sichtbar werden konnte. Klar in der Idee, flexibel in der Anwendung und nah an der Realität der Apotheken. Das Ergebnis war überzeugend: Der Toolbox-Ansatz wurde von den Märkten außergewöhnlich gut angenommen.

Und er zeigt deutlich, worauf es bei wirksamer POS-Kommunikation wirklich ankommt: nicht zuerst auf das Format, sondern auf die Frage, wie Menschen am Verkaufsort Entscheidungen treffen.

So wird Vielfalt am POS zum Prinzip und nicht zum Problem.