Agentur für Krisenkommunikation
Ob Cyberangriff, Produktrückruf oder Restrukturierung. Als Agentur für Krisenkommunikation schützen wir das Wichtigste: Ihren Unternehmenswert. Mit ganzheitlicher Beratung sowohl bei Prävention, Intervention als auch Nachsorge – mit erprobten Abläufen und 24/7-Verfügbarkeit. Wir sichern Vertrauen bei Medien, Mitarbeitenden und Stakeholdern.
Jetzt Kontakt aufnehmenOhne Krisenkommunikation droht Kontrollverlust
Krisen sind unberechenbar, wenn Unternehmen unvorbereitet sind. Wenn Prozesse fehlen, Zuständigkeiten unklar sind, folgt die Kommunikation keinem Plan. Ob Cybervorfall, Complicance- oder Imagekrise: Ohne eine fundierte Krisenkommunikations-Beratung droht der Kontrollverlust.
Probleme:
01.
Unklare Zuständigkeiten im Ernstfall
02.
Ineffektive Abläufe und Notfallpläne
03.
Unzureichende Krisen-Prävention
04.
Unstrukturierte Krisen-Intervention
Leistungen unserer Agentur für Krisenkommunikation
Als Agentur für Krisenkommunikation analysieren wir Prozesse, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege. Wir identifizieren Optimierungspotenzial und machen Ihre Organisation fit für den Ernstfall.
Simulationen bereiten Ihr Management und die Unternehmenskommunikation auf den Ernstfall vor – für Sicherheit, Klarheit und souveräne Kommunikation gegenüber externen und internen Stakeholdern.
Im Krisenfall sind wir sofort einsatzbereit. Als externer Pressesprecher, strategischer Sparringspartner oder Krisenberater. Für verlässliche Kommunikation und Prozess-Sicherheit unter Hochdruck.
Wir unterstützen Sie pragmatisch und zielorientiert im akuten Krisenfall – bei „klassischen“ Krisen und Sondersituationen wie Cyberattacken – samt Statements, Monitoring und interner Koordination.
Krisensimulation & Trainings; Reputationsmanagement; Social Media in Krisen; Kontaktpflege zu Journalisten; Begleitung von Change-Prozessen; Interne Kommunikation; Kommunikation mit Betriebsräten und Gewerkschaften.
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Unsere Krisenkommunikation – integriert und interdisziplinär
Change Kommunikation
Integrierte Change-Agentur für nachhaltige Veränderung. Wir verbinden Strategie, Beratung und Umsetzung – klar, strukturiert, wirksam.
Public Affairs
Ihre Themen im politischen Diskurs: Wir verbinden Analyse, Narrativ und digitale Kampagnen als Public Affairs Agentur mit Kreativität und Substanz.
Digital Content
Wir verbinden Content, Daten und Plattformen: Für digitale Kommunikation mit Relevanz. Von SEO bis TikTok – wir machen Botschaften sichtbar und wirksam.
Als Teil von Team Farner greifen wir auf über 700 Spezialist:innen an verschiedenen europäischen Standorten zu. Gemeinsam kombinieren wir Expertise aus Strategie, Kreation, Behavioral Science und Technologie. Aus unseren Büros in Düsseldorf, Berlin Hamburg – oder bei Ihnen vor Ort – verbinden lokale Nähe in Deutschland mit internationaler Schlagkraft. Für skalierbare Projekte mit Weitblick und exzellenter Umsetzung.
Wir arbeiten agil, interdisziplinär und nur mit erfahrenen Top-Beratern der Krisenkommunikation. Egal ob Vorstand, Chefredakteur, Betriebsräte oder Mitarbeitende in der Produktion: Wir stellen Ihre Kommunikation in der Krise individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Adressanten ein. Dabei sind Sie immer Teil des Prozesses – mit festen Ansprechpersonen, klaren Workflows und der Flexibilität, schnell auf Veränderungen zu reagieren.
Unsere Arbeit ist vielfach ausgezeichnet – unter anderem mit dem German Design Award, dem Comprix oder dem Internationalen Deutschen PR-Preis. Doch Qualität zeigen wir auch jenseits von Kreativpreisen. Wir sind ISO-zertifiziert und Teil der ersten GUTcert-zertifizierten Klimabilanzierung im Team Farner. Zudem wurden wir von EcoVadis mit Bronze im Sustainability Rating ausgezeichnet und gehören damit zu den Top 5 % aller bewerteten Unternehmen. Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur Anspruch, sondern auch Antrieb.
Wer Prozesse, Ressourcen und Strategie in der Kommunikation vorbereitet hat und alle Abläufe immer wieder trainiert, bleibt auch in der Krise handlungsfähig. Wir unterstützen Ihre Krisenkommunikation durch Audits, klare Rollenmodelle und realistische Simulationen. Prävention ist kein Luxus, sondern eine notwendige Versicherung gegen Krisen und ein wesentlicher Teil des Risiko-Managements. Sie hilft, den Unternehmenswert zu schützen, spart im Ernstfall wertvolle Zeit, sichert das Vertrauen und stärkt die Reputation der Marke. Wir machen Ihre Organisation krisenfest, bevor es kritisch wird.
Nicht jeder digitale Angriff ist gleich. Ob Datenleck, Ransomware oder Systemausfall: Wir entwickeln abgestimmte Kommunikationslösungen für interne Teams, Medien und Behörden – inklusive Monitoring, Stakeholdermanagement und Redaktionsprozessen. So behalten Sie auch in der digitalen Krise die Kontrolle über Ihre Botschaften.
Wir denken Krisenkommunikation ganzheitlich als einen Kreislauf von Prävention, Intervention und Nachsorge. Alle drei Segmente sind für eine gelingende Kommunikation in der Krise unerlässlich. Wir werfen mit dem Krisenteam im Anschluss an eine Krise einen Blick auf alle Prozesse, Maßnahmen und Ergebnisse und leiten daraus die notwendigen Schritte für die Optimierung und Nachsteuerung in der Präventionsphase ab. Diese fassen wir sowohl in einem Managementreport für die Organisationsleitung als auch in einem Detailbericht für die Kommunikation zusammen.